Ale chociaż możesz być zaznajomiony z tym terminem, czym dokładnie jest inteligencja emocjonalna? Dlaczego jest tak zwiastowany w kręgach HR? Jakie są korzyści dla przeciętnego pracownika? Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, na czym polega całe zamieszanie - i dlaczego wszyscy mówią ci, abyś zamieścił je w swoim CV - mamy wszystkie odpowiedzi, których potrzebujesz.
Więc jeśli chcesz wyjaśnić swój iloraz emocjonalny od swojego inteligentnego - i sposobów, w jaki może on wpłynąć na twoją karierę - czytaj dalej: to jest znaczenie inteligencji emocjonalnej w miejscu pracy.
Czym jest inteligencja emocjonalna?
Podanie definicji słownikowej, inteligencji emocjonalnej - lub ilorazu emocjonalnego (EQ), jak to jest również znane - to zarówno „zdolność do bycia świadomym, kontrolującym i wyrażającym swoje emocje”, jak również „rozsądne i empatyczne traktowanie relacji międzyludzkich. „. Innymi słowy, jest to zdolność do bycia świadomym emocji własnych i innych ludzi.
Oczywiście łatwiej to powiedzieć niż zrobić.
Podczas gdy niektórzy ludzie są naturalnie skłonni do większego kontaktu z wewnętrznymi działaniami siebie i innych, inni muszą nad tym pracować. Inną komplikacją jest to, że trudniej jest ją określić ilościowo niż jej psychologiczny kuzyn, iloraz inteligencji (IQ).
Dlaczego inteligencja emocjonalna jest ważna?
Niemniej jednak jego wpływ na pracę jest niewątpliwy; jak się przekonacie, ma to znaczenie w prawie każdym aspekcie naszej codziennej roli, często w sposób, którego wcześniej nie rozważaliśmy.
Oto jak:
1. Sukces w miejscu pracy opiera się na interakcji człowieka
Chociaż większość siły roboczej składa się z różnorodnego połączenia różnych umiejętności i kompetencji, to, jak pracują razem, aby osiągnąć swój cel misji, jest ostatecznie wynikiem przede wszystkim jednej rzeczy: ich zdolności, jako ludzi, do wspólnej pracy.
Zazwyczaj przejawia się to w ważnych umiejętnościach miękkich, takich jak praca zespołowa i komunikacja (chociaż wiele takich umiejętności można powiązać z inteligencją emocjonalną). Na przykład praca zespołowa dotyczy relacji i zrozumienia innych, a także umiejętności kultywowania i utrzymywania kluczowych relacji; obejmuje także zdolność do samozarządzania i motywacji, aby skutecznie przyczyniać się do szerszego obrazu. Inteligencja emocjonalna jest istotą wszystkich tych umiejętności i cech, w związku z czym nie można przecenić jej wpływu nawet na najdrobniejsze interakcje w miejscu pracy.
2. Jest to podstawowy aspekt przywództwa
Jako lider będziesz prawdopodobnie odpowiedzialny za dowolną liczbę zasobów finansowych lub materialnych. Waszym najcenniejszym towarem będzie jednak niewątpliwie wasz lud, a sposób, w jaki nim zarządzacie, może uczynić lub złamać zarówno wasz sukces, jak i ich.
U podstaw zarządzania ludźmi leży przede wszystkim zdolność do regularnego wykazywania i wdrażania silnej świadomości emocjonalnej. Zrozumienie, co sprawia, że ludzie tykają i jak z nich korzystać, aby przynieść korzyść zespołowi, jest kluczową częścią EQ. W szczególności empatia jest ważną cechą przywództwa, która przy odpowiednim jej wykorzystaniu może zapewnić lojalność zespołu. Dzięki zrozumieniu tego, jak ludzie myślą i czują, łatwiej jest podejmować lepsze decyzje, dzięki czemu staniesz się bardziej zaokrąglonym i szanowanym liderem.
Nie chodzi też tylko o to, jak czerpać jak najwięcej z innych. Znając swoje granice - i potencjał - łatwiej jest regulować i zarządzać własnym obciążeniem, zapewniając utrzymanie stresu na kontrolowanym poziomie i pozostanie skutecznym szefem.
3. Jest zauważalny przez swoją nieobecność
Jak wspomniano powyżej, harmonijny, działający zespół wiele zawdzięcza EQ; dlatego, gdy jej brakuje (szczególnie wśród wpływowych), pokazuje to.
Wszystkie brzydkie aspekty toksycznego miejsca pracy, takie jak molestowanie seksualne, zastraszanie i dyskryminacja, są bezpośrednim wynikiem słabej inteligencji emocjonalnej. Niepowodzenie - nie należy - należy powiedzieć - tylko kierownictwa wyższego szczebla, ale wszystkich - zrozumienie i zrozumienie ze współpracownikami lub pracownikami na podstawowym poziomie ludzkim jest pewnym znakiem, że organizacja nie będzie produktywna, wydajna, a następnie odnoszący sukcesy. W takich przypadkach powstaje toksyczna kultura, która staje się niezwykle trudna do wyeliminowania.
Nawet gdy rozmawia się w mniejszym stopniu, niezdolność ludzi do współpracy może nadal powodować problemy. Nic więc dziwnego, że w ostatnich latach wiele organizacji próbowało rozwiązać ten problem u źródła, rozwijając i promując przejrzystą kulturę firmy. Co prowadzi nas do następnego punktu…
4. To skuteczne narzędzie rekrutacyjne
Dla menedżerów HR EQ jest istotną cechą; w końcu, podczas gdy kwalifikacje, certyfikaty i oceny oceniające mogą dać ostateczną odpowiedź na pytanie, czy kandydat kwalifikuje się do pełnienia danej roli, ustalenie, czy są odpowiednie, jest zupełnie inną perspektywą. Dlatego w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej kandydaci powinni być dokładnie oceniani, aby zobaczyć, jak mogą dostosować się do kultury firmy.
Rzeczywiście, linia pytań podczas wielu rozmów kwalifikacyjnych ma teraz na celu właśnie to zrobić, przy czym pracodawcy mają świadomość, że kandydat, który może wykazać inteligencję emocjonalną w swoich odpowiedziach, jest bardziej prawdopodobne, że będzie efektywnym pracownikiem. Daje to procesowi rekrutacji poczucie kierunku i prowadzi długą drogę do zapewnienia, że firmy - duże lub małe - zatrudniają odpowiednich ludzi.
5. Jest niezbędny do osiągnięcia sukcesu zawodowego
Jeśli jeszcze nie zdawałeś sobie sprawy, inteligencja emocjonalna jest wszechobecna w prawie każdym aspekcie naszego życia zawodowego i osobistego. Jest to podstawa do nawiązywania relacji ze współpracownikami, rozumienia motywacji i słabości oraz utrzymywania się w możliwie najlepszych warunkach pracy. Krótko mówiąc, bez tego nie za daleko posuniemy się w naszej karierze.
Niezależnie od tego, czy sukces przybiera formę promocji, budowania udanego biznesu, czy po prostu znalezienia wymarzonej pracy, nie ma znaczenia: umiejętność zrozumienia ludzkiej natury zawsze będzie niezbędna do osiągnięcia celu.
Chociaż w przysłowiowym gulaszu sukcesu jest naprawdę wiele składników, inteligencja emocjonalna jest jednym z najważniejszych. Możesz studiować niezliczone stopnie naukowe, mieć dziesiątki lat doświadczenia i być tak dobrym w swojej pracy, jak to tylko możliwe. ale jeśli nie rozumiesz ludzi, nigdy nie odniesiesz prawdziwego sukcesu w żadnym aspekcie swojego życia.
Dlatego nadal koncentruj się na rozwijaniu świadomości społecznej i emocjonalnej i zawsze bądź świadomy tego, jak kluczowy jest on zarówno dla ciebie, jak i środowiska pracy wokół ciebie. W końcu Twoja kariera ostatecznie skorzysta, a także kariery osób wokół ciebie.
Czy sie zgadzasz? Dlaczego uważasz, że inteligencja emocjonalna jest ważna w miejscu pracy? Dołącz do rozmowy poniżej i daj nam znać.
