Jednak przejście na zakupy internetowe nie jest tak zaskakujące. W końcu jest to wygodne zarówno dla konsumentów, jak i właścicieli firm. Oprócz zmniejszenia wygórowanych kosztów związanych z posiadaniem i zarządzaniem fizycznym sklepem, pomaga także klientom, którzy nie mają czasu ani luksusu na zakupy.
Jeśli więc zastanawiasz się, jak wskoczyć na modę eCommerce i założyć własny sklep internetowy, oto kilka prostych kroków na początek.
1. Wykonaj swoje badania
Dziesięć lat temu zakupy online mogły być nowatorską koncepcją, ale dziś są zdecydowanie nasyconym rynkiem. Jednak zawsze istnieje niedoceniony rynek, który tylko czeka na podsłuch! Sekret polega na znalezieniu go i zaspokojeniu potrzeb.
Aby to zrobić, musisz przeprowadzić trochę badań rynku.
Dobra wiadomość jest taka, że nie będzie cię to kosztować ręki i nogi. Możesz zacząć od monitorowania własnego kanału na Facebooku lub sprawdzania forów internetowych, takich jak Quora lub Reddit. Jeśli czujesz się bardziej proaktywny, możesz nawet utworzyć ankietę lub ankietę na temat swojego pomysłu i podzielić się nim z przyjaciółmi. Jeśli otrzymasz dobrą opinię, możesz zacząć od początku.
2. Wybierz produkt
Po ustaleniu, że istnieje potrzeba i popyt na Twój produkt, nadszedł czas, aby przejść do sedna pomysłu na biznes.
Najpierw określ, jaki rodzaj produktu sprzedajesz: czy jest to usługa czy coś fizycznego?
Jeśli jest to fizyczne, musisz pomyśleć o wydatkach operacyjnych i innych szczegółach logistycznych, takich jak wybór bramki płatniczej, usługa wysyłki i, jeśli tworzysz własny produkt, wybór własnych dostawców. Istnieje również kwestia zabezpieczenia i aktualizacji ekwipunku.
Jeśli jest to usługa, musisz określić, ile i w jaki sposób otrzymasz zapłatę. Czy będziesz ładować za godzinę? Ile kosztuje Twoja stawka? Jak długi jest czas realizacji? Jak otrzymasz zapłatę? Te rzeczy mogą wydawać się małe, ale mogą utrudniać ci postęp, jeśli nie zajmiesz się nimi w pierwszej kolejności.
3. Bądź na bieżąco z zasadami prawnymi
Kolejną rzeczą, do której powinni dążyć przedsiębiorcy eCommerce, powinni sprawdzić (i dokładnie sprawdzić!), Są wymogi prawne dotyczące otwierania sklepu internetowego. Oprócz pozyskania odpowiednich dokumentów licencyjnych istnieją również nowe zasady, na które należy zwrócić uwagę.
Na przykład UE niedawno uchwaliła ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO), które nakłada surowsze wytyczne dotyczące ochrony i przechowywania danych klientów. Chociaż prawdą jest, że to prawo ma większe implikacje dla gigantów internetowych, takich jak Facebook czy Google, ma również wpływ na Twój biznes online, ponieważ nadal musisz zbierać informacje od swoich klientów.
W międzyczasie, jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii, koniecznie zapoznaj się z ustawą o prawach konsumenta, która zawiera szczegółowy opis tego, do czego klienci mają prawo podczas zakupów online.
Ze względów bezpieczeństwa zawsze dobrym pomysłem jest sprawdzanie przepisów konsumenckich w każdym miejscu, w którym sprzedajesz, aby uniknąć wszelkich konfliktów prawnych na drodze.
4. Zarejestruj swoją nazwę firmy
Kolejnym ważnym aspektem przy zakładaniu własnego sklepu jest wybór nazwy firmy. Pamiętaj, aby był krótki i niezapomniany, a także dopracować zasady SEO i starać się je uwzględnić, jeśli możesz. Ale nie zmuszaj tego: nikt nigdy nie zaufa sklepowi internetowemu o nazwie „Najlepszy i najbardziej przystępny cenowo produkt na świecie”. Kropka'!
Co ważniejsze, sprawdź, czy wybrana nazwa firmy jest już zajęta. Możesz to zrobić, odwiedzając narzędzie wyszukiwania Urzędu Patentowego i Znaków Towarowych USA lub kontaktując się z Urzędem ds. Własności Intelektualnej, jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii. Chociaż niektórzy mogą twierdzić, że niekoniecznie musisz od razu zarejestrować nazwę firmy, może to być pomocne na dłuższą metę, szczególnie jeśli zauważysz, że Twoja marka i sklep internetowy stają się coraz większe.
Na koniec nie zapomnij o stworzeniu logo firmy! Przyciągające wzrok i dobrze zaprojektowane logo może zdziałać cuda dla każdej nowej marki.
5. Wybierz gdzie i jak sprzedać
Obecnie istnieje wiele sposobów na stworzenie sklepu internetowego. Możesz zbudować stronę internetową, wybrać oprogramowanie eCommerce lub wybrać sklep internetowy.
Z tych trzech pierwsza opcja jest najtrudniejsza, szczególnie jeśli jesteś nowym e-przedsiębiorcą. Oprócz rejestracji nazwy domeny na stronie hostingowej, takiej jak GoDaddy lub FastComet, musisz również zatrudnić programistę i projektanta grafiki, aby zbudował swoją stronę. Oczywiście istnieje również wybór budowy własnej strony internetowej, ale jeśli masz ograniczony czas i umiejętności techniczne, może to być bardzo frustrujące.
Druga opcja jest świetna dla tych, którzy mają większe zasoby reklamowe i chcieliby skorzystać z większego rynku, ponieważ witryny te mają własne oprogramowanie eCommerce. Mają także narzędzia, które mogą błyskawicznie zbudować i promować Twój sklep. Najpopularniejszymi twórcami witryn eCommerce są Shopify, Wix i BigCommerce. Nadal musisz płacić za usługi tych witryn, ale wspaniałe jest to, że upraszczają one pracę, abyś nie zatrudniał innych ludzi, co byś zrobił, gdybyś zdecydował się zbudować stronę internetową. Mają także zewnętrznych dostawców, którzy mogą zająć się dostawą i rozliczeniami za Ciebie.
Wreszcie, ale z pewnością nie mniej ważne, możesz sprzedawać swoje produkty mniejszym marketom, takim jak Etsy lub CafePress. Jest to idealne rozwiązanie dla artystów, którzy mają ograniczone zasoby i nie są gotowi zaspokoić większego rynku. Mają także wbudowany system płatności, który jest wygodny dla tych, którzy nie mają jeszcze skonfigurowanego systemu księgowego.
6. Sprawdź swoją estetykę
Twój sklep internetowy nie musi być krzykliwy, ale musi być przyjazny dla klienta i przyjazny dla użytkownika. Oznacza to wyświetlanie Twoich produktów i cen w taki sposób, aby były łatwo widoczne.
Upewnij się, że Twoje zdjęcia nie są zbyt duże, aby nie spowalniały czasu ładowania witryny, ale nie powinny też być zbyt małe, aby wyglądały na piksele lub rozmazane.
Pamiętaj: masz tylko kilka sekund, aby przyciągnąć klienta, więc Twoja witryna powinna przyciągać uwagę, ale nie przytłaczać.
7. Rozważ inne platformy
Oprócz wyżej wymienionych opcji możesz teraz sprzedawać swoje przedmioty na platformach społecznościowych, takich jak Instagram i Facebook.
To świetny sposób na rozpoczęcie, zwłaszcza jeśli jesteś małą firmą z ograniczonym budżetem. A ponieważ będziesz promować swój produkt na tych platformach, dobrym pomysłem może być zabicie dwóch ptaków jednym kamieniem, instalując w nich sklep. W rzeczywistości kilka marek lifestyle'owych, takich jak SORELLA i Makeup Geek Cosmetics, wysadziło się w powietrze z powodu ich doskonałej taktyki marketingowej na Instagramie.
Niezależnie od tego, którą platformę wybierzesz, upewnij się, że masz zaplanowaną doskonałą strategię mediów społecznościowych, abyś mógł przyciągnąć odpowiedni rynek.
8. Zacznij od małego
Jeśli denerwujesz się wprowadzaniem produktu na rynek, spróbuj ograniczyć rynek, sprzedając produkty wybranym grupom ludzi. Na przykład możesz wysłać prywatny link do swojej strony internetowej do niektórych przyjaciół i powiedzieć im, że „miękko się otwierasz”. Pomoże Ci to ocenić i popracować nad obszarami, które powinieneś poprawić, nie martwiąc się o pogorszenie reputacji marki. Na przykład możesz zdać sobie sprawę, że podaż nie wystarcza, aby zaspokoić popyt.
W ten sposób uzyskasz lepszy pomysł, jeśli będziesz musiał zatrudnić kogoś, kto pomoże ci w prowadzeniu firmy, bez względu na to, czy zatrudnisz menedżera mediów społecznościowych, aby zaktualizował swoje posty, czy asystenta, który zajmie się zapasami.
I pamiętaj: bez względu na to, jak duża lub mała jest twoja lista klientów, nigdy nie lekceważ potęgi doskonałej obsługi klienta. W końcu pod koniec dnia klienci wracają po więcej.
Podobnie jak każda firma, otwarcie sklepu internetowego ma swój unikalny zestaw wyzwań, ale przy wystarczającej cierpliwości i odrobinie badań na pewno od razu odniesiesz sukces jako e-przedsiębiorca.
Czy udało Ci się założyć własny sklep internetowy? Czy masz jeszcze jakieś wskazówki i porady, którymi chciałbyś się podzielić z początkującymi właścicielami firm? Dołącz do rozmowy poniżej i daj nam znać!
