Aby odnieść sukces w swojej karierze, musisz być w stanie skutecznie zarządzać zarówno wzrostem, jak i spadkiem. Zobaczmy, jak to działa.
Zarządzanie w dół
Zarządzanie zostało zdefiniowane jako „załatwianie spraw przez innych ludzi”. To zbyt uproszczone, ale w gruncie rzeczy jest to prawdą: odniesiesz sukces jako kierownik tylko wtedy, gdy uda ci się zmusić pracowników do ciężkiej pracy, aby osiągnąć wyznaczone cele. Gwarantowane sposoby niepowodzenia to:
- Nie udostępniam swoich celów
- Dawanie fałszywych celów i zadań
- Albo całkowicie zarządzaj, albo zrzekaj się odpowiedzialności
- Nie zapewnia pracownikom narzędzi, umiejętności i zasobów potrzebnych do wykonania pracy
- Biorąc cały kredyt
- Traktowanie ich tak źle, że albo pasywnie, albo aktywnie osłabiają twoje wysiłki
Zarządzanie
Z drugiej strony zarządzanie polega na informacji i perswazji. Chodzi o upewnienie się, że twój szef - a czasem szef szefa - wie, co się dzieje. Chodzi również o budowanie konsensusu i wsparcie dla twoich celów - innymi słowy, zachęcanie wszystkich do zgodzenia się, że próbujesz osiągnąć właściwą rzecz we właściwy sposób. Niepowodzenie w zarządzaniu obejmuje:
- Ukrywanie rzeczy (szczególnie awarii) przed kierownikiem
- Pozwalanie Twojemu menedżerowi na oślep od jakichkolwiek wiadomości (dobrych lub złych)
- Zawsze pytaj swojego przełożonego o dostarczenie rozwiązania zamiast oferowania rozwiązania samodzielnie i budowania konsensusu
- Udoskonalanie swojego menedżera lub wskazywanie jego błędów przed kolegami lub przełożonymi
- Podejmowanie jednostronnych decyzji w sprawach, które są na tyle ważne, aby ocenić zaangażowanie kierownika
Jest całkiem jasne, że zarówno zarządzanie w górę, jak i zarządzanie w dół mają kluczowe znaczenie dla sukcesu. Jak więc odpowiedzieć na pytanie? Mówiąc o tym, co łączy dwie rzeczy: umiejętności ludzi. Dobra odpowiedź może brzmieć mniej więcej tak: „Jestem dobry w obu przypadkach, ponieważ te same podstawowe umiejętności ludzi działają w obu sytuacjach. Traktuj ludzi z szacunkiem. Dowiedz się, co ich motywuje, i podaj je. Dowiedz się, co ich demotywuje lub zawstydza, i unikaj tego. Dowiedz się, jaki jest ich największy problem i rozwiąż go. Słuchaj więcej niż mówisz. Traktuj ich tak, jak chcesz być traktowany. Sposób, w jaki sobie poradzisz, może się zmienić w zależności od tego, czy radzisz sobie w górę, czy w dół, ale nadal sprowadza się to do szacunku i dobrych manier. To nie czarna magia."
Następnie, oczywiście, powinieneś podać przykłady sytuacji, w których udało Ci się zarządzać zarówno w górę, jak i w dół. Porozmawiaj o tym, jak poprowadziłeś zespół przez trudny projekt. Opisz czas, w którym projekt wybuchł ci w twarz, a ty natychmiast podałeś swojemu kierownikowi jeden na jednego. Albo powiedz o czasie, kiedy miałeś świetne rozwiązanie problemu, ale nikt inny nie pomyślał, że to zadziała. Opisz, w jaki sposób przekonałeś wszystkich, aby zobaczyli to po swojemu i wsparli twoje wysiłki.
Twój ankieter zadaje to pytanie, aby dowiedzieć się, co myślisz i co myślisz o innych ludziach. Czy uważasz swoje osobiste cele i uczucia za przeszkody, które musisz pokonać? A może myślisz o nich jako o cennych narzędziach, które mogą pomóc każdemu zaangażowanemu odnieść sukces? Menedżerowie odnoszący największe sukcesy wiedzą, że poprawne jest rozważenie i dostosowanie się do całej osoby, niezależnie od tego, czy ta osoba znajduje się nad tobą, czy pod tobą w łańcuchu dowodzenia.
Źródło obrazu: Fortune
