Żadne biuro na świecie nie jest odporne na błędne plotki, złośliwe plotki i różne negatywne skutki plotkowania na temat innych ludzi. Podczas gdy wszyscy lubią od czasu do czasu rozmawiać o szefie, większość porządnych ludzi nie może znieść słuchania, jak ich koledzy opowiadają o czymś, co nie jest ich sprawą przez cały czas.
Rzeczywiście, może to początkowo wydawać się niewinną zabawą, ale im dłużej trwa, tym gorzej będzie dla twojego biznesu. Dlaczego? Ponieważ plotki w miejscu pracy mogą i będą zaszkodzić dowolnej liczbie stron, zwłaszcza jeśli prowadzą do prześladowania. Idąc dalej, niezbędne jest wdrażanie polityk sprzyjających środowisku szacunku, zrozumienia, koleżeństwa i dobrego samopoczucia.
Istnieje wiele sposobów na powstrzymanie plotek. Ale najpierw musisz zapytać:
Czy masz jakiś problem?
Każda firma musi oczekiwać pewnej ilości plotek. Ludzką naturą jest kręcenie się wokół chłodziarki na temat ostatniego wynajmu lub żony właściciela. Nie sądzisz, że jaskiniowcy przekazywali skomplikowane pogłoski o jednym z sąsiadów w jaskini D, polując na dzikie zwierzęta? Jest w naszym ewolucyjnym DNA!
Ale jest szept, a potem jest epidemia na całym świecie.
Więc skąd wiesz, że coś wymknęło się spod kontroli i wymaga natychmiastowej uwagi? Oto kilka rzeczy, na które należy uważać:
- plotki wpłynęły na ogólne miejsce pracy i zakłócały poziom wydajności
- morale pracowników spadło, a pracownicy skarżyli się na nieuczciwe zachowanie
- niektórzy pracownicy są zwolnieni i rutynowo nieobecni przy swoich biurkach
- powstają kliki i widzisz innych odizolowanych od swoich rówieśników.
Można by pomyśleć, że niektórzy z twoich pracowników przerosliby swoje zachowanie w szkole średniej. Niestety jest wiele osób, które są nastolatkami przez całe życie.
Jak to wybić?
Właściciele firm, zasoby ludzkie, przełożeni, a nawet pracownicy niskiego szczebla nie muszą bezczynnie siedzieć i pozwolić plotkom na kontynuację. Plotki rodzą tylko toksyczność, a biorąc pod uwagę gospodarkę, rynek pracy i konkurencję, nie potrzebujesz tego. Mówiąc prosto: musisz go jak najszybciej usunąć.
Oto 10 rzeczy, które możesz zrobić:
1. Przejrzyj zasady firmy
Każda jurysdykcja ma własną serię kodeksów i przepisów, które nalegają, aby firmy w jakiś sposób utrzymywały politykę firmy, która rozwiązuje problemy związane z molestowaniem, zastraszaniem i innymi sprawami, które mają wpływ na pracowników. Jeśli masz taki, nadszedł czas, aby przeprowadzić kolejną recenzję z zespołem, aby upewnić się, że wszyscy rozumieją zasady i konsekwencje godnych ubolewania obyczajów. Jeśli go nie masz, nadszedł czas, aby opracować politykę korporacyjną, która obsługuje ten obszar.
2. Ustanowić politykę zerowej tolerancji
Na początku wiele prywatnych przedsiębiorstw dałoby osobie, która naruszyła politykę firmy, drugą lub trzecią szansę. Jeśli jednak przez lata musiałeś kilkakrotnie ograniczać zatrudnienie w związku z plotkami w miejscu pracy, być może nadszedł czas, aby wprowadzić politykę zerowej tolerancji.
Na przykład, jeśli przeprowadziłeś wyczerpujące dochodzenie w sprawie zarzutów wniesionych do twojego biura, wówczas Twoja ogólna firma byłaby lepiej obsłużona, gdybyś rozwiązał tę osobę. Nie ma miejsca dla wieczystych plotek w żadnym przedsięwzięciu korporacyjnym, ponieważ zagrażają one życiu innych.
3. Obserwuj krajobraz biurowy
Czas założyć kapelusz fedora, chwycić butelkę szkockiej, pobudzić szare komórki i wykonać trochę sztuczki.
Innymi słowy, musisz obserwować krajobraz biurowy, aby określić, ile plotek naprawdę się dzieje, kto to robi i co robi z materiałem miejsca pracy. Rzeczywiście, zabierze ci to trochę czasu od innych obowiązków, ale warto odciąć nincompoops i upewnić się, że wszyscy są szczęśliwi i traktowani z szacunkiem.
Pamiętajcie, jak mówi przysłowie, szczęśliwy pracownik jest pracownikiem produktywnym; zatrzymanie plotek w jego utworach osiąga to.
4. Przydziel przestępcom więcej pracy
Czy masz więcej ludzi, którzy spędzają czas w firmie, roznosząc pogłoski i pogawędki, niż wykonując pracę? Cóż, rozwiązanie jest oczywiste: powierz więcej pracy tym pracownikom. To zabija dwa ptaki jednym kamieniem, eliminując plotki i podnosząc poziomy produktywności.
Jeśli są zajęci zadaniami i muszą dotrzymywać wielu terminów, będą mieli mniej czasu i energii, aby podejść do kolegi i powiedzieć: „Hej, słyszałeś o Alfredie? Podobno jest ścigany za sprzeniewierzenie. Najwyraźniej ukradł z firmy, aby dać swojej kochance futro! ”.
5. Ustaw przykład
Niezależnie od tego, czy jesteś asystentem przełożonego do obsługi poczty, czy też jesteś dyrektorem naczelnym, możesz wyeliminować plotki, dając przykład. Może to pociągać za sobą wszystko, od odmowy ujawnienia danych osobowych (patrz poniżej) do nieuczestniczenia w tych nieuczciwych rozmowach.
Będąc okazem szacunku dla swoich współpracowników, potencjalnie zachęcisz innych do pójścia w ich ślady. Jak mówi przysłowie: nie możesz zmienić świata, ale możesz zrobić coś dla lepszej przyszłości.
6. Zniechęcaj do uczestnictwa
Plotki są zalotną niewidomą kochanką. Kuszące jest angażowanie się w gorzkie, plugawe i nieprawdziwe pogłoski, które mogą wynikać z braku emocji w twoim życiu. Jak więc zwalczyć ducha Mefistofelesa? Oto kilka pomysłów na skorzystanie z:
- wyśmiewa się z tych, którzy plotkują, ale nie bezpośrednio z tych, którzy są uważani za plotek
- zrobić plakat osoby, która mówi: „Jeśli nie masz nic miłego do powiedzenia na temat kogokolwiek, usiądź obok mnie!”
- opowiedzieć historię o niebezpieczeństwach plotek
- organizować imprezę firmową, która ma na celu budowanie więzi i pracy zespołowej.
7. Zachęcaj do pozytywnych plotek
Czy próbowałeś już wszystkiego, aby zatrzymać plotki w miejscu pracy? Cóż, dlaczego nie wywrócić go na głowę i nie zachęcać do plotek? To wtedy tworzysz kulturę, w której pracownicy dzielą się pozytywnymi uwagami, historiami i słowami o sobie, klientach, a nawet pracy. To może nie być tak zabawne jak negatywne plotki, ale z pewnością nie jest ohydne.
Może to polegać na tym, że Frank z działu marketingu opowiada o tym, jak stażysta wykroczył poza projekt dla długoletniego klienta, pracuje w weekendy, dokonuje ciągłych zmian i zawsze chce pracować. Historię tę można udostępnić za pośrednictwem poczty e-mail, mediów społecznościowych lub „plotek” na temat chłodnicy wodnej.
Pozytywne plotki w końcu wypatroszą wrogie słowa, tworząc szeroki wachlarz wspaniałych efektów.
8. Współdziałaj ze sprawcami
Niestety sygnały, wskazówki i sugestie dla dorosłych przemykają po głowach niektórych osób. Potrzebują bezpośredniej komunikacji, aby zatrzymać to, co robią. W przeciwnym razie mrugnięcie i szturchnięcie nie wystarczy; potrzebują dyscypliny.
Mówiąc wprost: ważne jest, abyś zaangażował się w sprawę ze sprawcami, jeśli zaczynają lub biorą udział w plotkach. Musisz bezpośrednio poinformować ich, że to, co robią, narusza zasady firmy, szkodzi zamierzonemu celowi i lekceważy ludzką przyzwoitość.
To może czasem nawet nie działać, więc jedynym rozwiązaniem może być rozwiązanie umowy.
9. Zachowaj osobiste życie osobiste
Wreszcie, jedynym sposobem, w jaki ludzie w biurze mogą plotkować, jest powiedzenie intymnych szczegółów na temat swojego życia, ujawnienie, że jesteś wybierany do promocji w stosunku do kogoś, kto był tam od 13 lat lub spotykasz się ze współpracownikiem.
Nigdy nie powinieneś nikomu mówić tych rzeczy; w przeciwnym razie rozprzestrzeni się jak grypa w środku zimy. Powinieneś również zachęcić wszystkich do zachowania osobistego życia.
W ten sposób nie zapewniasz amunicji plotkarzowi ani nie dodajesz paliwa do ognia.
10. Zatrudnij najlepszych pracowników
Możesz podjąć prewencyjne podejście do plotek w miejscu pracy, zatrudniając najlepszych pracowników. Przeczesując listy referencyjne, przeprowadzając wywiady z wnioskodawcą i pytając o jego opinie na temat środowiska biurowego, możesz ustalić, czy jest to plotkarka, czy ktoś, kto po prostu chce pracować i zarobić na wypłatę.
Twierdzimy, że nie cierpimy królowych plotek. Jednak gdyby nie było popytu na tych specjalistów, nie byłoby stałej podaży tych dramatycznych przedsiębiorców. To podstawowa ekonomia - lub polityka między biurami. Z jednej strony mówimy, że nie lubimy plotek. Z drugiej strony jesteśmy gotowi i chętnie słuchamy wszystkiego o kolegach, którzy trzymają się dla siebie, lub dyrektorze, który nie ujawnia zbyt wielu informacji na temat swoich weekendów.
Plotki są chorobą i należy je jak najszybciej zdezynfekować, zanim zarażą innych. Od Twojej firmy zależy, jak najlepiej zastosować środki zaradcze, od wydawania surowych listów ostrzegawczych po ustanowienie polityki zerowej tolerancji. Chcesz, żeby zniknęło, zanim stanie się zbyt duże, jak kropelka ze starego zdjęcia Steve'a McQueena.
Jak radzisz sobie z plotkami w miejscu pracy? Dołącz do rozmowy poniżej i daj nam znać.
