Aby pomóc Ci zacząć (i uniknąć katastrofy), opracowaliśmy te wskazówki i najlepsze praktyki e-mail marketingu, aby zamienić potencjalnych klientów w klientów, udostępnić wiadomość i ostatecznie zapewnić skuteczną kampanię e-mail marketingową, dzięki której Twoje produkty i usługi będą na pierwszym miejscu odpowiedniej publiczności.
Tworzenie strategii
Utworzenie pierwszej e-mailowej kampanii marketingowej może być nieco zniechęcające, ale nie martw się - mamy twoje plecy. Oto kilka wskazówek i najlepszych praktyk, które należy wziąć pod uwagę przy opracowywaniu strategii marketingu e-mailowego.
1. Zdefiniuj odbiorców
Pierwszym krokiem, który musisz zrobić przy opracowywaniu strategii, jest zidentyfikowanie odbiorców, których planujesz obsługiwać. Dowiedz się, na czym polega ich problem, jak się z tym czują i co obecnie robią, aby spróbować go rozwiązać. Znajomość tych drobnych szczegółów przyniesie ogromne korzyści, ponieważ będziesz w stanie lepiej ukierunkować je za pomocą treści, na które odpowiedzą.
2. Zbuduj swoją listę e-mail marketingową
Mam na myśli zbudowanie własnej listy e-mail marketingu. Chociaż zakup listy adresów e-mail może być kuszący, jest to bilet w jedną stronę do czarnych list i folderów spamu. Innymi słowy, musisz poprosić o zgodę ludzi przed dodaniem ich do listy e-mail.
Możesz to zrobić na swojej stronie internetowej lub blogu, korzystając ze stron docelowych lub formularzy subskrypcji, a nawet podczas wydarzeń na żywo. Innym świetnym sposobem na zachęcenie ludzi do subskrypcji są magnesy ołowiowe - oferując im coś w zamian za rejestrację, na przykład darmowy eBook.
Upewnij się, że subskrybenci rozumieją, co subskrybują, i rozważ wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem po rejestracji. Warto też usunąć nieaktywnych subskrybentów, aby zachować świeżość listy (nie zapomnij o ułatwieniu wypisania się).
3. Podziel listę na segmenty
Nawet jeśli masz tylko około 40 subskrybentów, im wcześniej zaczniesz segmentować listę e-mail, tym lepiej. Segmentacja wiadomości e-mail to proces dzielenia listy na bardziej ukierunkowane grupy. Pozwala to wysyłać bardziej trafne kampanie do subskrybentów, co w efekcie daje lepsze wyniki. W rzeczywistości może osiągnąć wzrost dochodu nawet o 760%!
4. Wybierz odpowiedni typ kampanii
Istnieje wiele różnych rodzajów kampanii e-mailowych i ważne jest, aby wybrać ten, który najlepiej pasuje do celu końcowego. Niektóre pomysły obejmują:
- Biuletyny e-mailowe: można je wysyłać co tydzień lub co miesiąc, i doskonale nadają się do utrzymywania Twojej firmy i produktów w pamięci ludzi i kierowania ich z powrotem do Twojej witryny.
- Oferty marketingowe: Świetnie nadają się do zaprezentowania Twojego najnowszego asortymentu, rabatu lub specjalnej promocji oraz zachęcania ludzi do zakupu.
- Ogłoszenia: Ten rodzaj kampanii jest idealny, gdy chcesz promować nowy produkt, funkcję lub usługę.
5. Twórz atrakcyjne treści
Treść jest kluczem do każdej cyfrowej kampanii marketingowej. Oto kilka wskazówek, jak stworzyć kopię e-maila, która wyróżnia się i zachęca ludzi do robienia tego, co chcesz:
- Zachowaj przydatność: Twój adres e-mail powinien zawierać nowe, cenne informacje dla odbiorców.
- Pokaż swoją osobowość: Szanse są, ludzie dołączyli do newslettera z powodu twojego tonu, głosu i poczucia humoru. Upewnij się, że Twoja osobowość w e-mailu odpowiada tej z Twojej witryny.
- Dołącz wezwanie do działania: Zawsze, zawsze rób to - w przeciwnym razie o co chodzi?
- Krótko mówiąc: średni czas koncentracji uwagi człowieka wynosi całe osiem sekund, więc upewnij się, że e-maile są od razu do rzeczy .
- Dowód i edycja: Oprócz ogólnych błędów gramatycznych i ortograficznych powinieneś również sprawdzić, czy dodane linki działają. W końcu nie chcesz wysyłać ludzi na stronę 404.
- Nie zapominaj o temacie: pisanie efektywnych kopii e-mailowych polega na wbijaniu tematu, szczególnie biorąc pod uwagę, że ludzie widzą to po raz pierwszy. Powinien być krótki (nie więcej niż 50 znaków) i używać funkcjonalnego języka, który wywołuje poczucie ciekawości lub pilności. Tymczasem unikaj używania wykrzykników i wszystkich CZAPEK - jest to denerwujące i WYGLĄDA, ŻE SIĘ UDAJESZ!
6. Zacznij od małego
Jeśli nie jesteś do końca pewien, jak często powinieneś wysyłać subskrybentom wiadomości e-mail, szczególnie na początku, powinieneś dążyć do jednego lub dwóch e-maili miesięcznie - lub więcej, jeśli to właśnie zaoferowałeś, gdy się zarejestrowali. Pamiętaj jednak: bądź konsekwentny i wysyłaj tylko to, co obiecałeś - nie bombarduj ich skrzynki odbiorczej godzinnymi wiadomościami! Zawsze możesz później zwiększyć częstotliwość wysyłania e-maili, ale nie zapomnij wcześniej powiadomić subskrybentów!
Projektowanie e-maili
Projektowanie wiadomości e-mail jest równie ważne, jak ich treść. Oto kilka cennych wskazówek, które warto wykorzystać:
7. Umieść najważniejsze informacje na górze
Wiadomość, którą chcesz przekazać, nie powinna być zakopana w morzu informacji. Upewnij się, że zajmuje centralne miejsce w górnej części wiadomości e-mail, aby nawet najbardziej zapracowani odbiorcy mogli szybko zrozumieć jej treść, nawet jeśli brakuje im czasu.
8. Spraw, aby był czytelny
Podziel duże fragmenty tekstu na łatwo przyswajalne fragmenty informacji dzięki kombinacji krótkich akapitów i wypunktowań. Wybierz czytelną czcionkę (cokolwiek robisz, unikaj komiksów takich jak plaga!) W zakresie 14-16 pikseli.
9. Koduj własne szablony
Umożliwi to dostosowanie projektu e-maila do marki Twojej firmy. Jeśli dopiero niedawno zakładałeś firmę jednoosobową (lub kobietę), a HTML nie jest twoją najsilniejszą stroną, wtedy możesz w pełni skorzystać z gotowego, konfigurowalnego szablonu z najlepszej usługi e-mail marketingu, takiej jak ActiveCampaign lub MailChimp.
10. Optymalizuj dla urządzeń mobilnych
Jednym słowem mobilność jest ogromna. W rzeczywistości konta mobilne na 20–75% wszystkich wiadomości e-mail są otwierane, więc nie czyniąc ich e-mailami przyjaznymi dla urządzeń mobilnych, jest po prostu głupia. Użyj formatowania jednokolumnowego i mniejszych obrazów, aby skrócić czas ładowania, i nie umieszczaj obok siebie dwóch linków (dzięki temu odbiorca może przypadkowo dotknąć niewłaściwego).
Testowanie kampanii
Zaprojektowałeś swoje e-maile i stworzyłeś dynamiczne i atrakcyjne treści, które będą im towarzyszyć w drodze do subskrybentów. Następną rzeczą, którą musisz teraz zrobić, to wysłać je, prawda? Nie tak szybko!
Zanim naciśniesz „Wyślij”, poświęć czas na przetestowanie swoich kampanii, aby upewnić się, że dobrze wyglądają na różnych klientach e-mail i urządzeniach - a im więcej, tym lepiej! Oto, co możesz zrobić:
11. Testuj u różnych klientów e-mail i dostawców usług internetowych
Pamiętaj: wszyscy odbiorcy nie korzystają z tego samego klienta poczty e-mail i dostawcy usług internetowych. Biorąc pod uwagę, jak Twoja kampania może wyglądać nieco inaczej w zależności od klienta pocztowego, ważne jest, aby upewnić się, że wszystko jest na swoim miejscu, zanim klikniesz „Wyślij”.
12. Przetestuj A / B każdą część e-maila
Jeśli masz na myśli dwie linie tematyczne i nie jesteś pewien, który z nich będzie miał wyższy współczynnik otwartości, mądrym rozwiązaniem jest przetestowanie ich w trybie A / B. Innymi słowy, wyślesz swój e-mail z jednym wierszem tematu do połowy osób na liście e-mail, a drugi wiersz do drugiej połowy. Zapewni to w zasadzie zimne, twarde fakty, które lepiej działają, i możesz wykorzystać swoje odkrycia, aby poprawić przyszłe e-maile. Ale uwaga: testowanie nie jest jednorazowe - Twoje produkty, usługi, a nawet odbiorcy zmieniają się z czasem, więc to, co działa teraz, może nie działać w przyszłym tygodniu!
Automatyzacja
Oczywiście nie masz czasu na wysyłanie zindywidualizowanych wiadomości do swoich klientów, i tam właśnie pojawia się automatyzacja poczty e-mail.
Ogólnie rzecz biorąc, automatyzacja wiadomości e-mail to ukierunkowana wiadomość e-mail lub seria wiadomości e-mail, które skonfigurujesz, a następnie zapomnij o nich. Te e-maile mogą być dowolne - od powitania nowych użytkowników w witrynie po potwierdzenie zakupu.
13. Skonfiguruj autorespondery
Po pierwsze, musisz dowiedzieć się, jaki jest twój cel. Czy ma to na celu powitanie ludzi na pokładzie, sprzedaż lub wykorzystanie jako magnes na ołów? Po określeniu celu następną rzeczą, którą musisz zrobić, jest odwzorowanie sekwencji autorespondera. Dowiedz się, ile e-maili wysyłasz i jak często (w odstępie kilku dni), i wykorzystaj je, aby udostępnić swoją historię, krótką wskazówkę, studium przypadku lub historię sukcesu.
14. Nie polegaj na automatyzacji
Chociaż automatyzacja poczty e-mail jest skuteczną częścią każdej kampanii, nie powinna Cię zastępować. Automatyzacji należy używać wyłącznie w celu wyeliminowania żmudnych procesów, takich jak na przykład powitanie każdego subskrybenta na pokładzie.
Mierzenie wydajności
Teraz, kiedy w końcu nacisnąłeś ten cholerny przycisk „Wyślij”, możesz zastanawiać się, czy jest coś jeszcze, co musisz zrobić? Odpowiedź brzmi: bet'cha.
15. Śledź swoje kampanie
Większość e-mailowych usług marketingowych zapewnia raporty dla twoich kampanii, dlatego warto regularnie je sprawdzać, aby śledzić i mierzyć skuteczność swoich kampanii - i zasadniczo unikać dołączania do innych firm na listach błędnych kampanii marketingowych. Zazwyczaj dostarczają one informacji na temat współczynnika otwartości, współczynnika kliknięć, współczynnika odrzuceń i współczynnika rezygnacji z subskrypcji.
Powinieneś również mieć oko na dane e-commerce (na przykład, ile pieniędzy zarabiają Twoje kampanie i automatyzacje) oraz ruch w witrynie.
Czy masz jeszcze jakieś wskazówki dotyczące marketingu e-mailowego, którymi chciałbyś się podzielić? Dołącz do rozmowy poniżej i daj nam znać!
Nie zapomnij sprawdzić tych czterech narzędzi marketingowych, które pomogą Ci wpłynąć na wizerunek Twojej marki! Kolejną świetną lekturą, która może Ci się szczególnie przydać, jest nasz przewodnik po solowym życiu w świecie biznesu!
