Najpierw musisz przejść proces wstępnej selekcji i spełnić podstawowe wymagania. Jeśli odniesiesz sukces na tym etapie, będziesz mógł wziąć udział w dniu oceny. Powiedzą ci, gdzie jest miejsce i jakie rzeczy musisz zabrać ze sobą - może to obejmować CV i zdjęcia, kopie paszportów, zaświadczenia o edukacji i raporty medyczne.
Dni oceny zwykle rozpoczynają się o 8 lub 9 rano i ważne jest, aby dotrzeć tam wcześnie, ponieważ spóźnieni goście nie będą mogli wziąć udziału. Być może będziesz musiał zostać lokalnie poprzedniej nocy, jeśli podróżujesz na pewną odległość. Bądź przygotowany na pozostanie przez cały dzień, ale eliminacje są dokonywane przez cały dzień, więc być może będziesz musiał wyjść na każdym etapie. Poniżej znajduje się ogólny zarys tego, czego można się spodziewać podczas większości dni oceny, wraz ze szczegółowymi protokołami lub procesami najpopularniejszych linii lotniczych.
Ogólny format
Co będziesz robił rano
8.00 Zarejestrujesz się w recepcji i spotkasz rekruterów i innych kandydatów. Może być od 50 do 500 lub więcej kandydatów, więc musisz zrobić dobre pierwsze wrażenie. Upewnij się, że dobrze mieszasz się z innymi, ponieważ rekruterzy na to czekają… Oddasz swoje CV, zdjęcia i dokumenty oraz wypełnisz krótkie formularze z prośbą o informacje o tym, kiedy ostatni raz aplikowałeś do linii lotniczej i czy masz jakieś tatuaże lub blizny. W celu identyfikacji zostanie Ci podana nazwa lub numer.
9.00 Czas na wyrównanie do testu zasięgu, w którym będziesz musiał stanąć na palcach i osiągnąć wysokość 210 lub 212 cm opuszkami palców. Jest to niezbędne, ponieważ musisz mieć dostęp do wyposażenia awaryjnego w samolocie.
10.00 Być może będziesz musiał zdać test psychometryczny, angielski i matematyki, zanim przejdą dalej, ale różni się to w zależności od linii lotniczej. Testy psychometryczne sprawdzają, czy musisz mieć odpowiednią osobowość, aby zostać Załogą Kabinową. Test z języka angielskiego ma na celu sprawdzenie, czy masz wystarczającą płynność, ponieważ angielski jest językiem lotnictwa i tym, co będziesz mówić na pokładzie. Test matematyczny składa się z kilku pytań, z którymi możesz sobie poradzić w życiu, takich jak liczba pasażerów, sprzedaż, liczba tacek na posiłki i przeliczanie walut.
11.30 Rekrutujący linie lotnicze przedstawią filmową prezentację na temat życia personelu pokładowego, a następnie odbędzie się krótka sesja pytań i odpowiedzi, jeśli masz coś do zadania.
Czego można się spodziewać po południu
12.00 Czas na zajęcia grupowe. W małej grupie możesz zostać poproszony o rozwiązanie scenariusza lub zbudowanie czegoś, a następnie przedstawienie swojej sprawy rekrutującym. Na przykład: Jesteś rozbity na wyspie, jest tratwa, ale kto powinien odejść? Rekruterzy szukają efektywnej pracy zespołowej i komunikacji.
13.00 Jest przerwa, a następnie rozpoczyna się pierwsza runda eliminacyjna. Wielu kandydatów odchodzi na tym etapie, jeśli nie powiedzie się im zadanie grupowe.
13.45 Odgrywanie ról - może być indywidualne lub w małej grupie i zawsze jest zorientowane na obsługę klienta, na przykład w kontaktach z trudnym pasażerem.
14.45 Więcej eliminacji. Czas na ostatnią rozmowę, która zwykle odbywa się z 2 osobami rekrutującymi. Będą chcieli dowiedzieć się, dlaczego chcesz być członkiem personelu pokładowego swojej linii lotniczej i zadać pytania dotyczące obsługi klienta. Oczekujesz odpowiedzi na podstawie bezpośrednich przykładów z życia zawodowego.
16:30 W tym momencie wypełniasz więcej formularzy dotyczących kontroli bezpieczeństwa i przeszłości, referencji, medykamentów i ewentualnych danych łączących.
17.00 Koniec dnia i pora powrotu do domu!
Dzień oceny Ryanaira
Większość kandydatów składa wniosek przez Internet, a następnie zostaje zaproszona na dzień oceny. Następnie będziesz musiał:
- Podaj dowód tożsamości
- Spełniaj wymagania edukacyjne, wysokość i brak widocznych tatuaży
- Zrób krótki test sprawdzający z angielskiego. Jest stosunkowo krótki i łatwy z sekcją gramatyki i eseju
- Przeprowadź tradycyjny wywiad (jeśli zdasz test z języka angielskiego)
Jeśli rozmowa kwalifikacyjna pójdzie dobrze, będziesz mógł wrócić do domu iw ciągu trzech tygodni (lub maksymalnie trzydziestu dni), jeśli firma będzie zainteresowana, skontaktuje się z tobą, aby rozpocząć szkolenie. Niestety musisz zapłacić za szkolenie; możesz albo zapłacić z góry, albo zdecydować o stopniowym odliczaniu od wynagrodzenia.
FlyDubai
Dzień oceny Flydubai jest w większości zgodny z formatem innej firmy, ale zaczyna się nieco wcześniej około 7.30 rano (oczywiście może to ulec zmianie w zależności od lokalizacji). Poza czasem rozpoczęcia są inne rzeczy, których należy się spodziewać:
- Test z języka angielskiego i matematyki - Kandydaci mają 40 minut na ukończenie stosunkowo prostego testu z języka angielskiego i matematyki.
- Dyskusja grupowa - jest to prawdopodobnie ocena zdolności kandydatów do reagowania i interakcji w locie w kontekście społecznym. Rekruterzy będą obserwować ludzi w swojej grupie podczas tego ćwiczenia.
- Odgrywanie ról - to kolejny wyjątkowy element dnia oceny FlyDubai, w którym wnioskodawcy są zabierani do osobnego pokoju i proszeni o odpowiedź na różne scenariusze. Oczywiście większość scenariuszy dotyczy interakcji klient / podróżnik, w których osoba rekrutująca występuje jako klient.
- Wywiad - dzień kończy się tradycyjnym
Należy pamiętać, że kandydatów można wyeliminować na każdym etapie tego procesu, więc uśmiechaj się i zwiększaj swoje szanse.
Monarch Airlines
Monarch wydaje się być najbardziej narcystycznym z głównych przewoźników lotniczych, ponieważ pierwsza część dnia oceny poświęcona jest historii firmy (żartuję, oczywiście, wiele firm oczekuje, że ich kandydaci znają historię linii lotniczych). Test obejmuje również matematykę, angielski, geografię i wiedzę ogólną. Jest oceniany jako pozytywny lub negatywny, oczywiście jeśli go nie zdasz, zostaniesz odesłany. Jeśli zdasz, przejdziesz do ćwiczenia grupowego, a następnie do rozmowy indywidualnej, tak jak większość innych ocen.
Virgin Atlantic
Jeśli Twoje zgłoszenie zostanie przyjęte, zostaniesz zaproszony do udziału w dniu oceny, który obejmuje wywiad behawioralny / biograficzny:
- Doświadczenia zawodowe i ogólna dyskusja na temat CV i kariery
- Dyskusja grupowa
- Test z matematyki i języka angielskiego
- Ocena prezentacji
- Wywiad jeden na jeden
Easy Jet
Procedura oceny budżetowego przewoźnika lotniczego jest podobna do większości innych firm z kilkoma różnicami:
- Możesz złożyć wniosek, gdy masz 18 lat
- Wymagania dotyczące wysokości wynoszą od 160 cm do 190 cm bez butów
- Musi być w stanie przepłynąć 25 mi przez minutę podnosić wodę
- Musisz mieć możliwość legalnej pracy w UE
- Posiadaj europejski paszport, który pozwala Ci podróżować do wszystkich miejsc Easy Jet
Jeśli spełniasz te wymagania, możesz złożyć wniosek, a po zaakceptowaniu przejść podobny proces jak inne oceny z testami, dyskusjami w grupach i rozmową indywidualną.
Thomas Cook
W przypadku powodzenia powinieneś skontaktować się z firmą dziesięć dni po złożeniu wniosku. Ocena składa się z:
- Wywiad jeden na jednego
- Krótki test
- Dyskusja grupowa
- Rozmowa jeden na jednego (dla kandydatów, którzy przejdą wszystkie poprzednie sekcje)
Spodziewaj się, że pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej będą w dużej mierze oparte na doświadczeniu, na które będziesz musiał odpowiedzieć w rzeczywistych scenariuszach, których doświadczyłeś na poprzednich stanowiskach.
Thomson
Proces Thomsona przebiega w takim samym formacie, jak inne, aplikowanie, aktywność w grupie, test i rozmowa indywidualna.
Brytyjskie linie lotnicze
Zaskakująco British Airways stosuje również podobny format do innych linii lotniczych:
- Wywiad indywidualny oparty na doświadczeniu
- Wywiad historyczny z British Airways
- Ocena wielokrotnego wyboru, która koncentruje się na scenariuszach, które możesz znaleźć w pracy
- Aktywność grupowa
- Sekcja RPG
Tylko z zaproszeniem
Ale nie wszystkie linie lotnicze stosują standardowy format, niektóre linie lotnicze, w tym Emirates Group, mają oceny tylko na zaproszenie.
- Musisz złożyć pełne CV, które zostanie ocenione, a jeśli spełnisz minimalne wymagania określone przez każdą firmę, zostaniesz zaproszony do wzięcia udziału w ocenie.
- Minimalna wysokość 160 cm
- Minimalny wiek 21 lat
- Dość dobre zdrowie
- Zasięg do 212 cm (na palcach, aby dotrzeć do przedziałów nad głową)
- Brak tatuaży widocznych podczas noszenia munduru
- Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Co najmniej wykształcenie średnie.
Etihad ma podobne badanie wstępne o nazwie ocena spadku CV. Podobnie jak Emirates Group, jeśli spełnisz te same wymagania, zaproszą Cię do wzięcia udziału w dniu oceny.
Jeśli nie odniesiesz sukcesu w pierwszym dniu oceny, ważne jest, aby ponownie złożyć wniosek za 6 miesięcy, a także złożyć wniosek do innych linii lotniczych, aby zwiększyć swoje szanse na członkostwo w kabinie.
Czy kiedykolwiek brałeś udział w dniu oceny personelu pokładowego? Jak poszło? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej…
Zobacz także: Jak zostać szefem kuchni podczas lotu
