Budzisz się z ośmiogodzinnego snu, który rutynowo przerywany był przez cały wieczór z powodu płaczu dziecka obok. Prysznic, golisz się i zjadasz swoje płatki - czasem wszystko w tym samym czasie. Odchodzisz ze skromnej siedziby, wskakujesz do pociągu, robisz postój w Starbucks i przygotowujesz swoją duszę na znęcanie się, które wkrótce zniesie. Podchodzisz do biurka, uzupełniasz stos papierkowej roboty i bierzesz udział w bezmyślnej rozmowie na temat chłodnicy biurowej. Jest godzina siedemnasta, wracasz do swojej fortecy samotności i przygotowujesz się na następny dzień, który znowu będzie taki sam.
Morale każdego może przydać się nudzi z tym niesamowitym doświadczeniem w pracy. Wystarczy powiedzieć, że świat korporacyjny, pozbawiony celu i zaangażowania, ma problem z morale pracowników.
Stan miejsca pracy
Facebook pojawił się na pierwszych stronach gazet w maju 2018 r., Kiedy ogłoszono, że morale pracowników było najniższe niż kiedykolwiek. W następstwie skandalu z Cambridge Analytica, który wstrząsnął Doliną Krzemową, prowadząc do dochodzeń i powolnego wzrostu liczby użytkowników, kierownictwo firmy ograniczyło liczbę pracowników. To wywołało wielką konsternację wśród pracowników we wszystkich grupach płac, powodując masowy exodus.
Wkrótce po tym, jak Amazon nabył Whole Foods, pracownicy supermarketów zaczęli narzekać na codzienne warunki. Ponieważ jedna z największych firm na świecie wchłonęła łańcuch spożywczy, pracownicy muszą się bardziej niż kiedykolwiek starać: menedżerowie przeprowadzają popowe quizy, przełożeni przeprowadzają kontrole na miejscu, a pracownicy otrzymują karty wyników.
Ale nie tylko Big Tech i jej spółki zależne znoszą garbiącą się, nieszczęśliwą i zaniepokojoną siłę roboczą.
Raport Oxfam America z 2016 roku ujawnił przerażające warunki pracy Tyson Foods, mega korporacji spożywczej z siedzibą w USA. Oprócz niekonkurencyjnej płacy, pracownicy linii montażowej muszą stać blisko siebie, podczas gdy wszyscy trzymają ostre narzędzia, obsługują maszyny i rozdzierają kurczaki. Raport sugeruje również, że pracownikom odmawia się przerw w toalecie, w wyniku czego wielu pracowników nosi pieluchy dla dorosłych.
Ta kabina biurowa nie wydaje się teraz taka zła, prawda?
Podczas gdy specjaliści ds. Zasobów ludzkich, grupy konsultacyjne i analitycy biznesowi dyskutują o potrzebie większego zaangażowania w celu zwiększenia zadowolenia podczas grindu od 9 do 5, mnóstwo kierowników i menedżerów płaci tylko za wargi i ignoruje te lamenty i ostrzeżenia.
Czy można się dziwić, że 70% amerykańskich pracowników nienawidzi swojej pracy, a 27% Brytyjczyków chce zrezygnować ze stanowiska? To rodzi lenistwo, słabą wydajność pracy, godną ubolewania pracę zespołową, a co najgorsze - apatię w pracy. A jaka firma chce mieć taką siłę roboczą?
Znaczenie morale w miejscu pracy
Zanim Twoja firma odrzuci znaczenie morale w miejscu pracy, powinieneś rozważyć kilka trendów.
Po pierwsze, rynek pracy ryczy, co oznacza, że profesjonaliści mają więcej możliwości, w tym konkurencję. Po drugie, nowa, bardziej zrelaksowana, skacząca z pracy grupa demograficzna atakuje pulę talentów, nie pozostawiając firmom innego wyboru, jak tylko podjąć środki, które zadowolą tych pracowników. Po trzecie, pracownicy są zwolnieni w biurze, spędzając dużo czasu na przeglądaniu mediów społecznościowych.
Wszystkie te czynniki zwiększają wskaźnik obrotu, co może wpłynąć na budżet. Nie jest tajemnicą, że firmy, które stosują okropne mierniki zasobów ludzkich, utrzymują wysokie obroty, a tym samym niskie morale - a to kosztuje ich w teraźniejszości i przyszłości.
Niektóre badania wykazały, że za każdym razem, gdy firma zastępuje pracownika najemnego, kosztuje średnio nawet dziewięć miesięcy pensji. Zasoby, liczba godzin pracy i inwestycje niezbędne do wyszkolenia nowego pracownika mogą być bardzo kosztowne w czasie, gdy każda firma musi napiąć pasy. Rzeczywiście, szkolenie nie jest tanie!
Jedynym rozsądnym rozwiązaniem jest poprawa celów związanych z zatrzymaniem. Jest to skuteczny element wykorzystywany przez odnoszące sukcesy firmy na całym świecie. Jeśli Twoja marka zignoruje ten wariant modelu biznesowego, pozostajesz z niekonkurencyjną firmą w hiperkonkurencyjnym świecie, a także z obrotowymi drzwiami, które dają Twojej marce oko w prasie głównego nurtu.
Oczywiście kluczowe pytanie brzmi: jak zatrzymać pracowników, którzy są niezadowoleni z nieefektywnego zarządzania, słabego nadzoru i mało inspirujących praktyk biznesowych? Być może nadszedł czas na zmianę.
Jeśli pracownicy czują się zaangażowani i uważają, że ich role są integralną częścią firmy, wówczas znacznie częściej przychodzą do pracy wcześniej, opuszczają biuro później, wykonują więcej zadań i pozostają energiczni przez cały dzień. Ten poziom satysfakcji służy jako dodatnia wartość netto dla twojego wyniku finansowego.
Już nie spłukujesz inwestycji pracy w toalecie.
Jak monitorować morale
Bądźmy szczerzy: kiedy balansujesz książki, skracasz liczby, zabezpieczasz fundusze i poznajesz nowych klientów, trudno jest ocenić, jak się czują Twoi pracownicy. To samo dotyczy twojego zespołu zarządzającego. Jest to jednak podstawowa odpowiedzialność za wyższe osoby, szczególnie jeśli zauważasz spadek wydajności, spadek jakości i wzrost liczby nieobecności.
Mówiąc wprost: monitorowanie morale biurowego jest konieczne, jeśli chcesz, aby firma przetrwała i prosperowała.
Ale jak ustalić, czy morale pracowników jest wyższe czy niższe? Poniżej znajduje się kilka strategii.
- Przeprowadzaj anonimowe ankiety. Zapytanie, jak zadowoleni lub niezadowoleni są Twoi pracownicy w biurze w ankiecie, może być pomocne, o ile nie ma nazwisk.
- Utrzymuj politykę otwartych drzwi. Uchylenie drzwi w ciągu wszystkich godzin pracy może zachęcić pracowników do wyemitowania ich skarg i przekazać ci, jak sobie radzą.
- Przeprowadzaj kwartalne wywiady. Odsuwanie na bok pracowników i zadawanie serii pytań na temat stanu biura i obciążenia pracą jest przydatne, ponieważ jest to osobista sprawa - upewnij się tylko, że rozmówcy nie otrzymają nagany za uczciwość.
- Monitoruj wskaźniki nieobecności. Przewlekłe opóźnienie, konsekwentne brak pracy i odpoczynki wskazują na to, że jest coś więcej niż tylko lenistwo, szczególnie jeśli jest powszechne.
- Zamiast prowadzić zza biurka, dlaczego nie poprowadzić ze swoim zespołem? Posiadanie mini-spotkań z pracownikami i spotkań poza biurem jest kluczem do poznania morale pracowników.
Minęły czasy właściciela firmy lub dyrektora naczelnego dyktującego za zamkniętymi drzwiami. Od krajobrazów otwartego biura po dawanie pozytywnej energii po zabawę ze swoimi pracownikami - to wszystkie sposoby na sprawdzenie, czy masz zadowolonych lub niezadowolonych pracowników.
Jak poprawić Morale biurowe
Może ci się wydawać, że przekształcenie leniwych, cynicznych i nieszczęśliwych pracowników w radosnych, miłych i wesołych jest prawie niemożliwe. Ale to nie jest tak trudne, jak można się spodziewać. W rzeczywistości wielu pracowników czeka tylko na aktywne podejście kierownictwa do stymulowania małych szarych komórek pracowników.
Twoim zadaniem jest ich aktywowanie.
Co możesz zrobić?
- Zajęcia : Stwórz zabawną atmosferę dzięki działaniom, takim jak śniadania w formie bufetu w poniedziałki, środy z dowolnego miejsca, wiadomości e-mail z aktualnymi wiadomościami oraz zakulisowe fragmenty mediów społecznościowych.
- Świętowania : Czy dotrzymałeś ważnego terminu? Nabył nowego klienta? Otrzymałeś nagrodę? To wszystko wysiłki zespołu i zespół powinien je świętować szampanem płynącym z niebios. Uznając ich wysiłki, pobudzasz dumę, zadowolenie i motywację do robienia więcej.
- Inspiracje : Dzięki nagłej fascynacji Friedrichem Nietzsche i Sørenem Kierkegaardem, Twój typowy tysiącletni wygląda jak nihilista. Ale możesz zmienić to nastawienie poprzez inspirację: stwórz pozytywne cytaty, poprowadź zajęcia, które uczą inspirujących historii lub wolontariusz w kuchni zupowej.
- Zachęta : pracownicy mają życie poza biurem, wiesz? Mają pasje i hobby, więc może możesz zaoferować wskazówki, a nawet czas wolny, aby umożliwić im dalsze rozwijanie tych zainteresowań.
I oczywiście istnieje czynnik pieniężny, który może, ale nie musi, odnieść sukces. Werdykt jest w tej sprawie, więc zostawimy to tobie.
Odrobina życzliwości, dziwne pochwały i rutynowe zaangażowanie są wartościowymi narzędziami do inwestowania w celu utrzymania morale pracowników. Nie potrzebujesz wystawnych wycieczek poza miasto ani drogich piątkowych przyjęć w bogatej restauracji, aby zatrzymać najlepszych pracowników.
Specjaliści nie są zombie, robotami ani krowami zmierzającymi do rzeźni. Są ludźmi - większość z nich - dlatego ważne jest, aby traktować ich z godnością, szacunkiem i inteligencją. Robisz to, a obroty Twojej firmy spadną w ciągu roku.
Jak podnieść morale pracowników w biurze? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!
