Zanim omówimy więcej powodów, dla których koniecznością jest asertywność w miejscu pracy, musimy zrozumieć różnicę między asertywnością i agresywnością. Krótko mówiąc, asertywność jest środkowym punktem linii łączącej „pasywną” i „agresywną”.
Asertywność jest punktem równowagi, w którym można znaleźć zarówno rozwiązania, jak i negocjacje, i umożliwia przedstawienie swojego stanowiska bez obaw i nieśmiałości. Musisz mieć krystalicznie czysty obraz wiadomości, którą próbujesz przekazać, a gdy zrobisz to właściwie, nazywa się to asertywnością.
Zastanów się nad tym: jesteś pewny swoich umiejętności i możesz z uśmiechem zaakceptować swoje ograniczenia, możesz słuchać pomysłów kolegów i omawiać z nimi problemy. Jesteś w stanie bronić swoich przekonań w rozsądny sposób i jesteś przygotowany na to, co najlepsze w każdej sytuacji. W takim przypadku nic nie może stanąć między tobą a sukcesem. Jeszcze więcej korzyści z bycia asertywnym w miejscu pracy polega na tym, że asertywność prowadzi do:
1. większa pewność siebie i poczucie własnej wartości
2. lepsza wydajność osobista i zespołowa
3. lepsze zarządzanie stresem
4. lepsze umiejętności negocjacyjne
5. wzmocnione relacje interpersonalne
6. tworzenie bezpiecznego środowiska
7. wzmocniona kultura innowacji
8. konstruktywna zmiana
Jak wspomniano powyżej, asertywność jest często mylona z nachalnym lub agresywnym. Zdarzają się sytuacje, gdy nie są one bardzo różne. W rzeczywistości istnieje bardzo cienka granica między terminami „asertywny” i „agresywny”, a my dalej omawiamy strategie, jak być asertywnym, nie będąc agresywnym.
Zachowanie natarczywe lub agresywne może być denerwujące, samolubne, niegrzeczne i kontrolujące, a co ważniejsze zachowywanie się natarczywie może pomóc wygrać bitwę, ale nie wojnę. Kluczem tutaj jest przekształcenie agresji w asertywność poprzez proste dostosowanie interesów osobistych i organizacyjnych. Ważne jest, aby szanować zarówno siebie, jak i inne zaangażowane osoby. Bardzo ważne jest, aby zrozumieć, że określenie swoich potrzeb nie zawsze oznacza, że zostaną one zaspokojone. Ważne jest, aby zrozumieć, że inni mogą mieć różne poglądy i konieczne jest wysłuchanie ich, a następnie racjonalne dojście do wniosku.
Absolutnie nie ma wątpliwości, że asertywność jest ważna dla zdrowego funkcjonowania w miejscu pracy. Chodzi tylko o znalezienie środkowej linii. Chociaż w miejscu pracy pojawiałyby się spory, to jak wpłynąć na twoją sprawę i jak sprawić, by współpracownicy odpowiednio cię postrzegali i rozumieli twoją absolutną wartość. Oto kilka strategii, które pozwalają być asertywnym bez nachalnego.
1. Odróżnij osobę od stanowiska: różnica zdań może często podważać ludzkie poglądy i często ważne jest, aby odróżnić rozbieżności między poglądami, przeciwko którym się wypierasz, a osobą, która je utrzymuje. Takie postępowanie ułatwi ci rozejście się w sposób, który nie będzie postrzegany jako egoistyczny. Przeciwnie, pokazuje podziw dla tego, w jaki sposób widzieli rzeczy takimi, jak oni, jednocześnie oferując alternatywny punkt widzenia lub perspektywę. Co ważne, koledzy i seniorzy rozpoznają, że nie odpychasz ich, ale raczej pozycję.
2. Zaproponuj rozwiązanie: Musisz być wyposażony w rekomendacje lub alternatywy. Mówiąc po prostu „nie zgadzam się”, nigdzie się nie dostaniesz.
3. Poprzyj swoje stanowisko: Przygotuj się na doskonałe przykłady, które wspierają twoją sprawę. Większość ludzi wykazuje tendencję do niechęci do podejmowania ryzyka, dlatego podawanie przykładów z porównywalnych sytuacji może zmniejszyć wątpliwości i wyrzuty sumienia innych osób i złagodzić ich obawy.
4. Zapytaj, zanim wypromujesz: jeśli jest coś, czemu się sprzeciwiasz, spróbuj powiedzieć coś takiego: „Myślę, że rozumiem, co próbujesz powiedzieć, ale tak naprawdę nie rozumiem, jak przejść od problemu do rozwiązania itp. To przenosi Cię z kampanii na rzecz własnego przekonania do zapytania o innych. Zadając pytanie, będziesz w stanie lepiej sprowadzić dyskusję z powrotem do punktu, który jest dla ciebie najbardziej atrakcyjny.
5. Uprzejmie przyznaj się do porażki : jeśli masz zamiar przegrać, zgódź się genialnie. Upewnij się, że zaufanie nie zostanie naruszone w twoich relacjach, a zapewne zyskasz większy szacunek jako ktoś, kto miał odwagę mówić swoje poglądy szczerze i z szacunkiem.
Czy kiedykolwiek używałeś którejkolwiek ze strategii omówionych powyżej ?. Poinformuj nas w sekcji komentarzy poniżej…
