Dzisiaj pokolenie milenijne - urodzone w latach 1980–2000 - stanowi około połowy siły roboczej. Oczekuje się, że liczba ta wzrośnie do 75% w ciągu następnej dekady. W miarę jak biura zajmują się przejściem z Baby Boomer na Millenials, będzie wiele konfliktów z powodu sprzecznych wartości, które staną naprzeciw siebie. Jeden pracownik chce zastosować określoną metodę, podczas gdy drugi ma inne podejście do rozwiązania problemu. Musisz natychmiast rozwiązać problem, aby wyeliminować te konflikty.
Zamiast pozwolić, by różnica wieku przeszła w całkowitą awanturę, Twoja firma może zastosować szereg środków, aby właściwie zarządzać różnicami pokoleniowymi w miejscu pracy.
Mówiąc wprost: Joe Maddon może służyć jako przykład dla biur na całym świecie.
1. Wyrzuć stereotypy
Każde pokolenie ma kilka stereotypów. Kiedy myślisz o wyżu demograficznym i pokoleniach militarnych, jakie deskryptory przychodzą ci do głowy? Dla dzieci-kwiatów są to złote zegarki, emerytury i analogi. Dla pokolenia Y są to media społecznościowe, uprawnienia i cyfrowe. Choć może być ogromna przepaść między dwoma pokoleniami, wszyscy lubią pokonywać pokolenia milenialsów i wyżu demograficznego i przenikać wiele mitów. Ale mogą współistnieć - Generacja Xers będzie sędzią!
W biurze trzeba porzucić stereotypy; w przeciwnym razie warzysz tylko konflikty i podziały, wpływając na poziomy produktywności. Lepiej będzie ocenić każdego pracownika jako osobę, a nie część pokolenia.
Millie Millennial może nie być tak uprawniona, samolubna i leniwa, jak myślisz. Może po prostu chce zostać pochwalona za swoją pracę, zarobić wypłatę i zachować równowagę między pracą a życiem prywatnym. Tymczasem Bob Boomer może nie być straszny z technologią, jak myślisz - nikt nie poświęcił czasu na pokazanie mu linków na temat kodowania, mediów społecznościowych lub zamawiania pizzy online.
2. Zwiększ siłę i zminimalizuj słabości
Każdy ma swoje mocne i słabe strony. Twoim zadaniem jako menedżera jest wykorzystanie ich mocnych stron i ukrywanie słabości. W ten sposób zarządzasz ściśle zarządzanym statkiem i upewniasz się, że wszyscy przynoszą coś do stołu.
Na przykład starsi pracownicy mogą być nieco bardziej uprzejmi i mogą obsługiwać stronę sprzedażową firmy. Z drugiej strony młodsi pracownicy mogą być bardziej inteligentni dzięki narzędziom cyfrowym i optymalizacji wyszukiwarek. W tej sytuacji pracownik wyżu demograficznego może nakreślić, czego chce klient, a tysiącletni specjalista może określić najlepszą kampanię w mediach społecznościowych.
Chociaż nie chcesz podzielić firmy na różne kategorie wiekowe, jest to dobry początek, o ile sprzyjasz mentorowi (patrz poniżej), współpracy i współpracy.
3. Zachęcaj do mentorstwa
Zazwyczaj każda firma chce, aby starsi pracownicy wzięli młodszych odpowiedników pod swoje skrzydła. To gwarantuje, że pochodnia jest przekazywana, i możesz mieć pewność, że tysiącleci pracownicy nauczyli się od najlepszych.
To powiedziawszy, co z mentoringiem odwrotnym? To wtedy młodsi pracownicy biorą pod swoje skrzydła swoich starszych odpowiedników. Może to obejmować wszystko, od instruktażu korzystania z określonych programów online po nauczanie osób z wyżu demograficznego na temat dużych zbiorów danych.
Obie strony mają coś do zaoferowania - mentoring nie musi być ulicą jednokierunkową.
4. Zwiększenie koleżeństwa
Jedno pokolenie dorastało dzięki Beatlesom, hot rodom i telefonom obrotowym. Drugie pokolenie zostało wychowane przez Britney Spears, reality reality i urządzenia mobilne. Ale tylko dlatego, że istnieją masowe pokoleniowe zainteresowania i cechy, niekoniecznie oznacza to, że nie mogą mieć związku ani jakiejś koleżeństwa - czy to musi być ogólna awantura każdego dnia w biurze?
Jak dokładnie możesz zachęcać do lepszych relacji? Oto kilka pomysłów:
- Organizuj imprezy - noc na boisku, wycieczka do kręgielni lub wizyta w Las Vegas.
- Trzymaj dni tematyczne - dni koszuli hawajskiej to dzień ulubionej muzyki lub dzień powodzenia.
- Zachęcaj do współpracy - co godzinę w tygodniu łącz dwóch losowych pracowników i dziel się obowiązkami, doświadczeniem i umiejętnościami.
Nie każdy musi być najlepszym przyjacielem, ale profesjonalne relacje sprzyjają innowacjom.
5. Ułatwienie komunikacji
Gdy Baby Boomer słyszy słowo „komunikacja”, myśli o telefonie. Kiedy tysiącletni słyszy to samo słowo, myśli o tekstach lub tweetach. Kiedy firma wspomina o tym terminie, wszelkiego rodzaju metody powinny być i są na stole. Lub inaczej mówiąc, powstrzymaj się od ustanowienia ogólnej polityki komunikacji.
Zawsze dobrze jest mieć różnorodne metody komunikacji, takie jak notatki, rozmowy telefoniczne, e-maile, SMS-y lub wiadomości błyskawiczne i rozmowy osobiste.
Powinieneś otworzyć zalew komunikacji, aby dostosować się do potrzeb wszystkich. Możesz dowiedzieć się kilku rzeczy o swoim zespole, gdy więcej się otworzą i przekażą to, czego chcą od firmy, co mogą zaoferować swoim przełożonym i co chcą osiągnąć w miarę rozwoju kariery.
6. Ditch One-Size-Fits-All Management
Oczywiście, jeśli możesz policzyć całą liczbę pracowników z jednej strony, możesz zachować ten sam styl zarządzania i zasady biurowe, których wszyscy mogą przestrzegać. Jeśli jednak Twoja firma zatrudnia 20, 50 lub 250 pracowników, musisz zrezygnować z uniwersalnego podejścia do zarządzania. Ale jak?
Oto kilka środków, które można wykorzystać:
- zainstaluj politykę otwartych drzwi, aby zrozumieć osobowość i potrzeby każdego pracownika
- organizuj cotygodniowe spotkania i zachęcaj wszystkich do przyspieszenia i przedstawienia swoich opinii
- bądź przykładem tego, co chcesz, aby Twoi pracownicy robili; pozwala im to na wykorzystanie własnego osądu
- zachowaj przejrzystość wobec swojej siły roboczej; nagradzają cię lojalnością i ciężką pracą
- spraw, aby dzień pracy był przyjemniejszy dzięki swobodnym rozmowom, wycieczkom lub elastyczności.
Tysiąclecia mogą preferować elastyczność, podczas gdy osoby z wyżu demograficznego mogą bardziej swobodnie rozmawiać. Starszy pracownik chce autonomii, podczas gdy Xer Generacji może wymagać mikrozarządzania. Pokolenia mogą zmieniać swoje wymagania. Niezależnie od przypadku, każdy jest inny, więc od ciebie zależy zachowanie równowagi.
7. Przejrzyj swój styl zarządzania
Gdy zaczniesz rozważać różnorodność pokoleniową w swojej firmie, najpierw musisz sprawdzić swój styl zarządzania. Czy zawsze było to praktyczne? Czy podjąłeś nieadekwatne podejście do zarządzania? Czy w codziennych sprawach zawsze stosowałeś uniwersalny styl zarządzania?
Przeglądając sposób zarządzania personelem, możesz dostosować się do potrzeb swojej siły roboczej. Co więcej, możesz także odkryć nowe strategie samodoskonalenia, wydajności i przywództwa. To uczyni lub zniszczy Twoją firmę, zwłaszcza gdy nauczysz się, jak pracować z tysiącleciem - i ich następcami.
Zawsze chcesz, aby Twoi pracownicy przeprowadzali recenzje swojej pracy. To Twoja szansa, aby zrobić to samo.
Rzeczywiście, osoby urodzone po drugiej wojnie światowej mają tendencję do obwiniania światowych problemów trofeami uczestnictwa, bezpiecznymi przestrzeniami i mediami społecznościowymi - cechami milenialsów. Urodzeni w erze Internetu zwykle zarabiają na swoich pokoleniowych poprzednikach za wszystko, co trapi planetę, od zbankrutowanych narodów po korporacyjną chciwość, a nawet biedne nawyki tysiącleci.
Urazy pokoleniowe mogą być przerażającym trendem, ale nigdy nie powinny przenikać do siły roboczej. Zamiast tego lepiej jest upewnić się, że obie strony pracują na rzecz wspólnego celu, i to niezależnie od tego, jaki projekt jest przed nimi. Pamiętaj: mentoring i zrozumienie to sposób, w jaki to robimy.
Jak radzisz sobie z różnicami pokoleniowymi w miejscu pracy? Dołącz do rozmowy poniżej i daj nam znać.
