W rzeczywistości atrybut ten został ostatnio sklasyfikowany na szóstym miejscu na liście 10 najlepszych umiejętności wymaganych przez przyszłe miejsca pracy na Światowym Forum Ekonomicznym, a są szanse, że do tej pory miał on wpływ na rozwój Twojej kariery.
Poniżej wymieniliśmy kilka kroków, które mogą pomóc Ci poprawić inteligencję emocjonalną, gdy chcesz rozwinąć to, co szybko staje się przełomową umiejętnością zawodową.
1. Oceń siebie
Aby poprawić poziom inteligencji emocjonalnej, musisz najpierw dokonać samooceny i zidentyfikować potencjalne słabości, które możesz mieć.
Korzystając z quizu inteligencji emocjonalnej, takiego jak ten oferowany w Mind Tools, możesz atakować kluczowe obszary słabości, jeśli chodzi o sposób zarządzania emocjami i sposób komunikowania się z kolegami.
To powiedziawszy, chociaż te quizy są pomocne i naprawdę wnikliwe, działają one tylko wtedy, gdy jesteś gotów zaakceptować swoje słabości i mieć odwagę, by ocenić siebie uczciwie.
Akceptując, że nie jesteś doskonały i aktywnie poszukujesz ulepszeń, możesz poprawić poziom inteligencji emocjonalnej i stać się bardziej zdolnym pracownikiem. To wraz z rozwojem podobnych umiejętności miękkich, takich jak etyka pracy i podejmowanie decyzji, w znacznym stopniu przyczyni się do rozwoju kariery zawodowej w miarę upływu czasu.
2. Zostań bardziej graczem zespołowym
Następnym krokiem jest ocena konkretnego środowiska pracy i indywidualnego nastawienia pracownika.
Po raz kolejny wymaga to zdolności do autorefleksji i chęci obiektywnego oszacowania sposobu interakcji w miejscu pracy.
Jednym z pierwszych pytań, które należy zadać, jest to, czy aktywnie poszukujesz pochwały i uwagi za swoje osiągnięcia. Choć dla niektórych może to być naturalny instynkt, może również zdradzić brak pokory i przeoczyć rolę, jaką inni pracownicy odegrali w realizacji głównych celów biznesowych.
Pokora jest kluczowym wskaźnikiem inteligencji emocjonalnej i neutralności emocjonalnej, który ma kluczowe znaczenie dla jednolitego i produktywnego miejsca pracy. Bez tego możesz pozostać w zbyt konkurencyjnym i potencjalnie toksycznym miejscu pracy, które stopniowo z czasem osłabia efektywną współpracę.
Mając to na uwadze, jasne jest, że poprawa inteligencji emocjonalnej zapewni ci pozycję skutecznego gracza zespołowego. Zastosowane w całym przedsiębiorstwie, to zwiększone poczucie inteligencji emocjonalnej może wzmocnić ten pozytywny efekt i stanowić podstawę koncepcji takich jak Kaizen (która wykorzystuje współpracę i zaangażowanie całego zespołu o jednolitym spojrzeniu).
3. Zapytaj innych o ich perspektywę
Podobnie, sukces każdego zespołu lub działu zależy w dużej mierze od relacji interpersonalnych, które leżą u jego podstaw.
Relacje te mają tendencję do zmiany i ewolucji w czasie (na lepsze lub na gorsze), a także mogą się nasilać w okresach, które wymagają od osób ścisłej współpracy.
Percepcja odgrywa istotną rolę w definiowaniu tych relacji, szczególnie w odniesieniu do różnicy, jaka istnieje między naszym sposobem postrzegania siebie a sposobem, w jaki jesteśmy postrzegani przez innych.
Często po prostu nie dostrzegamy tych różnic, co może powodować poważne problemy pod względem sposobu komunikacji i naszego podejścia do rozwiązywania konfliktów i stresujących sytuacji.
Luki w wiedzy można łatwo wypełnić, po prostu pytając kolegów o zdanie na temat interakcji, którymi się z nimi dzielisz.
Staraj się koncentrować na interakcjach, które miały miejsce w czasie intensywnego i stresującego czasu, jednocześnie prosząc innych, aby opowiedzieli o swoich doświadczeniach w zakresie twojego zachowania i sposobu, w jaki poradziłeś sobie w danej sytuacji. Możesz odkryć, że stajesz się zbyt gwałtowny lub niecierpliwy, na przykład pod presją, lub mniej prawdopodobne, aby przeczytać emocjonalne opowieści kolegów.
Niezależnie od tego informacje zwrotne, które otrzymujesz, mogą okazać się bezcenne w przyszłości, ponieważ podkreślają potencjalne wady inteligencji emocjonalnej i sposób, w jaki postrzegasz siebie. W praktyce powinno to również poprawić twoją zdolność do komunikowania się i bezpośredniego kontaktu z innymi osobami w miejscu pracy.
4. Sprawdź swoją reakcję na stresujące sytuacje
Stres jest prawdziwym problemem we współczesnym miejscu pracy, a wskaźnik zapadalności w Wielkiej Brytanii osiągnął nowy szczyt pod koniec 2017 r.
W sumie około 526 000 osób cierpiało na stres, depresję lub niepokój w roku kończącym się w grudniu 2017 r., Zwiększając ludzkie i finansowe koszty absencji dla przedsiębiorstw.
Jeśli cierpisz na stres lub objawy wypalenia w miejscu pracy, ważne jest, aby pamiętać, że twoje reakcje i emocje mogą mieć negatywny wpływ na innych. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli jesteś w pozycji władzy, ponieważ możesz przypadkowo skierować swój gniew na tych, którzy pracują bezpośrednio pod tobą.
Aby rozwinąć poczucie inteligencji emocjonalnej, będziesz musiał zbadać, jak reagujesz na stresujące sytuacje i radzić sobie z wyzwaniami, które pojawiają się nieoczekiwanie w miejscu pracy.
Jeśli nie jesteś w stanie kontrolować swojej reakcji lub ukryć swojej frustracji, powinno to stać się kluczowym obszarem zainteresowania, gdy chcesz uzyskać kontrolę nad swoimi emocjami. To jest istota inteligencji emocjonalnej i zaczyna się od uznania, że twoja niezdolność do kontrolowania swoich uczuć wpływa bezpośrednio na szczęście, morale i produktywność innych.
Pamiętaj: umiejętność zachowania poczucia opanowania i kontroli nad emocjami jest również bardzo ceniona i kluczowym atrybutem przywództwa, a także ma znaczenie dla każdego rodzaju relacji międzyludzkich.
5. Obserwuj, jak reagujesz na ludzi
Z podobnej uwagi należy również obserwować i oceniać sposób interakcji z kolegami podczas wielu codziennych wymian.
Co najważniejsze, musisz zidentyfikować reakcje i cechy, które mogą mieć negatywny wpływ na interakcje w miejscu pracy, w tym pochopne osądy, niezdolność do słuchania lub skłonność do stereotypowania innych.
Jeśli jesteś winny jednego lub więcej z tych nawyków, możesz być pewny, że nie jesteś sam, a gotowość ich rozpoznania i zakwestionowania jest kluczowa dla koncepcji poprawy poziomu inteligencji emocjonalnej.
Mając to na uwadze, staraj się uczciwie ocenić dokładny sposób interakcji z kolegami każdego dnia, jednocześnie stawiając się na ich miejscu, aby zrozumieć wpływ określonych słów i gestów.
W ten sposób będziesz bardziej akceptować swoje słabości emocjonalne i wpływ, jaki twoje zachowanie wywiera na ludzi wokół ciebie.
6. Weź odpowiedzialność za swoje czyny
Pod pewnymi względami opisane tu kroki są refleksyjne. W rezultacie będą wymagać od ciebie spojrzenia wstecz na interakcje i poprzednie rozmowy, ale nie powinno to odwracać uwagi od faktu, że poprawianie poziomu inteligencji emocjonalnej jest dyscypliną ciągłą i działającą w czasie rzeczywistym.
Oznacza to, że musisz również pamiętać o swoim stylu komunikacji i sposobie, w jaki zawsze kontaktujesz się z kolegami, a jednocześnie być gotowym do wzięcia odpowiedzialności za swoje działania w przypadkach, gdy krzywdzisz czyjeś uczucia.
W rzeczywistości sposób, w jaki reagujesz na obrażanie innych, jest kolejnym kluczowym wskaźnikiem poziomu inteligencji emocjonalnej. Rzeczywiście, ci, którzy są zmuszeni do przeprosin, bezpośrednio rozpoznają wpływ, jaki wywarły ich słowa, i podejmują proaktywne kroki w celu rozwiązania konfliktu.
Ma to zasadnicze znaczenie w każdym produktywnym miejscu pracy, ponieważ pomaga szybko rozwiązywać spory i zapobiega wymykaniu się konfliktów spod kontroli.
Kluczowe informacje na ten temat są jasne, zarówno pod względem znaczenia inteligencji emocjonalnej, jak i tego, jak może pomóc ci w rozwoju kariery.
Dlatego ważne jest, aby postępować zgodnie z tymi krokami i proaktywnie dążyć do poprawy poziomu inteligencji emocjonalnej, niezależnie od roli i branży, w której pracujesz. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź te przykłady inteligencji emocjonalnej w miejscu pracy.
Podziel się z nami swoimi przemyśleniami na ten temat, szczególnie jeśli masz własne sugestie dotyczące poprawy inteligencji emocjonalnej.
