1. Pytania behawioralne są trudne
Pytania behawioralne mogą stać się trudnymi pytaniami, na które można odpowiedzieć w wywiadzie. Tego rodzaju pytania należą do ulubionych wśród menedżerów ds. Zatrudnienia. Niektóre z ich preferowanych tematów to: praca zespołowa, przywództwo, rozwiązywanie problemów, a ich ulubiony, rozwiązywanie konfliktów.
Pytania behawioralne są dobrym narzędziem pomiarowym, którego używają zatrudnieni menedżerowie do oceny zdolności kandydata do radzenia sobie ze stresem w miejscu pracy, radzenia sobie z negatywnymi problemami i wyrastania z doświadczeń. Jeśli chodzi o pytania dotyczące konfliktu, kierownik ds. Zatrudnienia musi ustalić, czy będziesz w stanie stawić czoła konfliktowi i znaleźć pozytywne rozwiązanie. Jeśli nie potrafisz poradzić sobie z konfliktami w miejscu pracy, możesz stać się odpowiedzialny za kultywowanie pozytywnej atmosfery w miejscu pracy.
2. Sposób myślenia Kierownika ds. Zatrudnienia
Odpowiednie odpowiedzi na pytanie behawioralne dotyczące tego, jak dobrze radzisz sobie z konfliktem, da menedżerowi ds. Zatrudnienia wgląd w zachowanie w miejscu pracy. Ważna jest wydajność w miejscu pracy dotycząca wykonania zadania i wydajności. Jednak zachowanie w miejscu pracy może być czasem utrzymywane na wyższym poziomie w myśleniu pracodawcy. Dzieje się tak, ponieważ zachowanie pracownika wpływa bezpośrednio na atmosferę (i wydajność) w miejscu pracy w sposób pozytywny lub negatywny.
Nieporozumienia są częścią życia we wszystkich twoich osobistych relacjach. Nie ma różnicy w miejscu pracy, a spotkasz spory ze współpracownikami, menedżerami, a nawet klientami. Sposób, w jaki poradzisz sobie z tymi konfliktami, wyróżni cię pozytywnie lub negatywnie. Menedżer ds. Zatrudnienia postrzega behawioralne pytania dotyczące rozwiązywania konfliktów w bardzo ważnym świetle.
3. Jak odpowiedzieć na to pytanie
Nie pozwól, by to pytanie Cię zaskoczyło. Przygotuj się na odpowiedzi na pytania behawioralne, zawierające jasne i zwięzłe odpowiedzi, które zawierają szczegółowe informacje na temat konkretnego incydentu w miejscu pracy i sposobu, w jaki poradziłeś sobie z konfliktem. Jeśli zachowujesz się, jakbyś nigdy nie spotkał się z żadnym konfliktem w pracy, kierownik ds. Zatrudnienia będzie wiedział, że jesteś nieuczciwy.
Wszyscy doświadczamy konfliktów w miejscu pracy i nikt nie jest na nie odporny. Upewnij się, że wcześniej przygotowałeś się do udzielenia odpowiedzi na tego rodzaju pytanie, aby mieć już zaplanowaną najlepszą odpowiedź. Chcesz odpowiedzieć, że zachowałeś się w pozytywny i skuteczny sposób, co pozwoli ci pomalować Cię w dobrym świetle. Nie należy jednak nadmiernie upiększać.
4. Przykłady konfliktów i odpowiedzi
Próbując znaleźć najlepszy przykład do cytowania podczas rozmowy kwalifikacyjnej, rzetelnie spójrz introspektywnie na swoje poprzednie zachowanie w miejscu pracy. Zanotuj kilka możliwych przykładów i zdecyduj się na jeden, który Twoim zdaniem przedstawia najlepszą ekspozycję umiejętności rozwiązywania konfliktów. Jeśli rysujesz puste miejsce, poszukaj zaufanego przyjaciela lub kolegi, aby pobudzić pamięć o przykładach umiejętności rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy.
Być może poradziłeś sobie z konfliktem podczas pracy nad projektem zespołowym i skutecznie rozwiązałeś problem ze współpracownikiem. Najlepszym przykładem może być czas, kiedy trzeba rozwiązać konflikt telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej z klientem lub klientem. Być może miałeś problem z działem HR dotyczący polityki firmy. Możesz wyjaśnić, w jaki sposób ten konflikt został rozwiązany i jak zrozumiałeś zasady. Cytując swoją odpowiedź, możesz wykonać następujące kroki.
- Udostępnij wydarzenie, które rozwiązałeś
- Omów poważny, a nie drobny konflikt
- Nie wybieraj przykładu, w którym zawiodłeś
- Wyjaśnij kontekst konfliktu
- Pomiń niepotrzebne szczegóły
- Nie upiększaj ani nie podawaj zbyt wielu szczegółów
- Opisz konkretne kroki działania, które podjąłeś
- Podziel się wynikami pozytywnych umiejętności rozwiązywania problemów
Kiedy pokażesz, że osiągnąłeś pozytywne i produktywne wyniki ze sposobu, w jaki poradziłeś sobie z konfliktem w miejscu pracy, zaimponujesz kierownikowi ds. Zatrudnienia. Niektóre pozytywne wyniki obejmują: inicjowanie kompromisu, kultywowanie pozytywnej atmosfery, projekty ukończone w terminie i wzrost sprzedaży .
Zobacz także: Jak odpowiedzieć „Czy wolisz pracować dla mężczyzny czy kobiety, dlaczego?”
Upewnij się, że ćwiczysz swoją odpowiedź. Nigdy nie zapamiętuj i nie recytuj skryptowej odpowiedzi, w przeciwnym razie będziesz wyglądać nieuczciwie. Skoncentruj się na punktach omawianych w tym artykule, a będziesz w stanie wypracować idealną odpowiedź, która pokaże Twoje umiejętności rozwiązywania konfliktów w najlepszym świetle.
Czy to pytanie Cię zaskoczyło? Jak zareagowałeś? Twoje przemyślenia i komentarze poniżej ...
